В разных жизненных ситуациях гражданам и бизнесу необходимо получать государственные услуги. Это часто требует обращения в разные ведомства, сбора множества документов и длительного ожидания. Разрозненность услуг усложняет процесс, увеличивает сроки оформления. 

В 2026 году продолжилось развитие системы предоставления госуслуг. В рамках трансформации системы осуществлен переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций». Они охватывают ключевые события в жизни человека — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Так россияне могут получать государственные услуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. Уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций.

В разных жизненных ситуациях гражданам и бизнесу необходимо получать государственные услуги. Это часто требует обращения в разные ведомства, сбора множества документов и длительного ожидания. Разрозненность услуг усложняет процесс, увеличивает сроки оформления.Сервисы «Жизненные ситуации» созданы в рамках национального проекта «Экономика данных», чтобы помочь людям быстро и удобно получать все необходимые государственные услуги в одном месте, без необходимости искать дополнительную информацию и посещать различные учреждения и ведомства.

Самые востребованные «Жизненные ситуации» — получение налогового вычета, поступление в вуз онлайн, многодетная семья, защита от мошенников в сети. Среди других федеральных сервисов – выход на пенсию по старости, перепланировка квартиры, строительство дома, открытие аптеки, получение лицензии на продажу товаров или услуг, мой питомец, отдых и оздоровление детей, прохождение диспансеризации, утрата близкого человека, ветеран труда, выезд на особо охраняемые территории и другие.

Федеральные сервисы помогают значительно сократить время на оформление получения государственных услуг. В день через «Госуслуги» поступают миллионы запросов. Развитие онлайн-сервисов для граждан – приоритетное направление национального проекта «Экономика данных».